Хорошего бармена от непрофессионального отличает непосредственность. Мне нравится, как на этот вопрос отвечает один из величайших барменов прошлого, Гарри Джонсон: «Человек нашего рода деятельности, чтобы быть успешным, должен быть быстр, вежлив, услужлив, способен, хорошим учеником человеческой натуры, опрятен в одежде и обладать еще парой положительных качеств».
Зачастую разговоры с близкими не приносят такой отдачи, как разговор с малознакомым или незнакомым человеком. Близких мы воспринимаем через призму пережитого вместе, сложившегося мнения и т.д. А разговор с барменом может сыграть роль взгляда со стороны. Вроде оценки независимого эксперта. Уж не знаю, почему все уверены, что мы эксперты в любых вопросах... Если при первом же знакомстве с гостем завязалась подобного рода «терапия», то, вероятнее всего, он станет «постоянником». Нужно понимать, что в такие моменты на нас лежит большая ответственность — к нашим советам часто прислушиваются, поэтому надо отдавать себе отчет и стараться быть максимально полезным. Проще говоря, мы эдакие алко-психологи. Профессионал должен уметь находить общий язык с абсолютно любым типом людей, но в любом случае у каждого есть свой "профиль". К примеру, у нас в баре есть парень-красавчик, на работе снимает кольцо, при этом безумно предан и верен своей жене, но девочки за баром растекаются при виде него.